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作者：龔進輝 3月4日，美團迎來10周歲生日，美團掌門人王興通過內部信與全體員工共同慶祝公司生日，並透露未來10年美團的三大發力方向：在科技研發上加大投入、在組織建設與人才發展上更上一層樓、繼續努力創造社會價值。 過去10年是移動網際網路蓬勃發展的10年，而美團正是在移動網際網路的浪潮下崛起的本地生活服務巨頭。截至目前，其最新市值為754億美元，在中國網際網路行業位居第三，僅次於阿里、騰訊兩大巨頭，可謂風光無限。 當然，美團成功不是一蹴而就，一路下來經歷各種辛酸、磨難，競爭更是成為常態。或許弱者認為競爭是血腥殘酷的，但強者把其視為嶄露頭角、擴大地盤的機遇，美團顯然屬於後者，無休止的競爭並未消磨其鬥志，反而越戰越勇，享受剩者為王的喜悅，屢戰屢敗的王興迎來久違的勝利。 毫不客氣地說，美團成長史就是一部競爭史，從參加「千團大戰」到與阿里對決本地生活服務，加上在酒旅、在線票務、生鮮、打車、共享單車等熱門領域樹敵無數，有人形容四處出擊的美團很像PC時代的360，也引發外界對其邊界與核心的探討。 不知你發現了沒，儘管王興曾創辦的飯否已涼涼，但時至今日仍在飯否上保持高頻率更新，背後是他對世間萬物的思考。而作為人生事業重心的美團，王興無時無刻不在思考，並把思考轉化為行動，貫穿美團發展的全過程，比如創業方向的選擇就體現出他當時的高瞻遠矚。 王興有個經典的「四縱三橫論」，這是他在創辦美團之前數次創業的心得之一。「四縱」指網際網路用戶需求的發展方向，包括獲取信息、溝通互動、娛樂和商務；「三橫」指搜索、社會化網絡、移動網際網路等網際網路技術變革的方向。而它們交織在一起，則構成網際網路未來發展的藍圖，按圖索驥，王興找到下一個創業方向。 或許你會說，王興是效仿團購鼻祖Groupon而創辦美團，當時後者在美國市場混得風生水起，而且中國網際網路創業者向來有Copy To China的傳統。其實，準確來說，Groupon風靡美國只是王興殺入團購行業的誘因，真正的主因是他根據「四縱三橫論」摸索出團購這一藍海市場，未來創業機會誕生在移動網際網路與商務的交織點。 不得不說，王興當初的判斷是正確的。2010年，國內團購網站呈現井噴態勢，群雄並起，到2011年5月，大大小小的團購網站多達5000多家，充分說明了社會化網絡與商務結合的影響力（後來紛紛向移動端轉型，移動網際網路與商務的交織點爆發力更為驚人），「千團大戰」由此引爆。 「千團大戰」廝殺無比慘烈，任何一個玩家想要殺出重圍都困難重重，美團之所以笑到最後，成為最大贏家，我總結其主要做對了三件事：管錢、找人、抓大勢。 管錢包括找錢和花錢。競爭本質上是地盤之爭，而補充充足彈藥是擴大自家地盤的重要前提，因此各大玩家卯足勁融資，儘可能在融資金額和股東陣容上壓制對手，導致團購行業充斥著浮誇風氣，融資金額存在水分比比皆是。而美團更像是一股清流，A輪引入紅杉、B輪阿里領投使其底氣更足，才敢於當眾曬出帳上餘額，不僅展示自身資金儲備充足，還間接嘲諷那些打腫臉充胖子的對手。 花錢是門手藝活，錢花得到位事半功倍，否則事倍功半。當團購行業廣告戰打得火熱時，淡定的美團並未跟進，因為王興認為品牌廣告不能轉化為有效流量，只是起到教育消費者、培育市場的作用。「我們沒必要去跟風燒錢，只要把產品做好，消費者自然會過來。」 事實證明，王興對團購行業競爭態勢的冷靜分析救了美團。要知道，企業盲目燒錢打廣告，給本就不寬裕的現金流造成不小的壓力，十分依賴資本輸血，一旦資本斷供，將處於被動狀態。果不其然，1年後投資風向轉變，投資人對團購行業興趣下降，不少玩家為當初的粗放式擴張付出沉重代價，團購行業迎來了倒閉潮。 找人方面，人才的重要性不言而喻，王興是幸運的，楊錦方、沈鵬、干嘉偉的到來使美團戰鬥力爆棚。尤其是阿里中供鐵軍大將干嘉偉的加盟，使王興如虎添翼，不枉王興六下杭州才打動了干嘉偉（其實拉手也曾打算挖干嘉偉），其一手打造了美團地推鐵軍，讓美團對龐大掃街團隊的管理精細化和規範化起來，從草莽階段進入野戰軍作戰時代，迅速甩開競爭對手。 2013年，干嘉偉輔佐王興贏得「千團大戰」，也讓仍處於虧損狀態的團購行業看到曙光，那一年美團首次實現全年盈利。不難看出，美團攻城略地並在「千團大戰」中脫穎而出，干嘉偉是除王興之外的最大功臣。正是干嘉偉等一大批優秀人才的到來，使美團由上至下完成蛻變，戰鬥力始終在線。 抓大勢方面，在創辦嘀嗒出行之前，宋中傑治下的嘀嗒團曾與美團正面交鋒，他認為美團成為團購老大很重要的一點是堅持「用戶第一，商戶第二」，而當時不少玩家都信奉商戶第一，因為商戶提供服務，只要找到好商戶，提供好服務、好價錢，用戶自然會來。以至於當美團率先提出團購費用過期自動退款，遭到一眾對手圍剿。 在嘀嗒團涼涼後，宋中傑反思道，堅持商戶第一的弊端在於無法避免用戶少這個硬傷。比如，美團為商戶帶來1000個用戶，嘀嗒團只帶來100個用戶，商戶自然把美團當作重要合作夥伴。而當商戶與用戶利益發生衝突，需要在二者之間做出取捨時，王興選擇把用戶放在第一位，美團比其他玩家更受用戶青睞，目前團購費用過期自動退款已成為行業標配。 由此可見，美團與其他玩家定位不同，導致後續採取行動決策不同，最終市場地位天差地別。除此之外，美團運營得當還體現在轉型移動網際網路成功，反觀那些缺乏遠見或執行力的玩家，則沒有趕上這班車，逐漸喪失市場。美團一路穩紮穩打，與其他玩家一步錯步步錯形成鮮明對比，才奠定了後來的勝利。 「他是從死人堆里爬出來的。」一位投資人曾這樣評價王興。而大量玩家在洗牌中黯然退出舞臺，團購戰場屍橫遍野，2012年8月僅剩1000多家，2013年進一步衰減。對此，王興直言，競爭對手不是被美團打敗的，是他們把自己絆倒。他沒說的是，美團剩者為王的秘訣是在整體打法的研究、因應市場變化等方面思考得更透徹更獨到。 在成為團購老大後，美團一方面繼續擴大領先優勢，另一方面開始大力推行「T型戰略」，即進軍在線票務、外賣、酒旅等領域，分別對標淘寶電影（後更名為淘票票）、餓了麼、攜程，燒錢式擴張成為主旋律，這讓盈利根基原本就薄弱的美團又重回虧損，而且虧損幅度巨大，2015-2017年共虧損141億元（其中2017年虧損28.5億元）。 在紅杉資本等共同股東的撮合下，2015年10月，彼此互為最大勁敵的美團與大眾點評合併，希望通過減少不必要的內耗來降低虧損幅度，王興成為掌握新公司命運的一把手。沒過多久，美團點評開啟新一輪融資，他希望美團股東阿里、大眾點評股東騰訊都能參與進來。 王興曾透露，美團點評合併後，自己專門拜訪了馬雲和張勇，鑒於滴滴快的合併後阿里、騰訊同時成為新公司股東的成功案例在先，他希望美團點評能同時獲得阿里、騰訊的支持，但被澆了盆冷水。阿里方面認為滴滴快的合併是個失敗案例，不會再讓這種錯誤發生，並要求他在阿里、騰訊之間二選一。 當時，王興認為騰訊既是美團點評重要的股東，也是一個比較友好的朋友，所以並未答應阿里的訴求，直接導致與阿里交惡，此後雙方漸行漸遠。為了教訓堅持獨立發展、與騰訊交好的美團點評，亦為了搶占O2O市場，阿里開始大力扶持口碑，並先投資後收購餓了麼，試圖全面壓制美團點評，加上在線票務、酒旅、生鮮、出行等領域互有攻防，雙方逐漸走向全面對抗。 其中，美團點評與阿里在外賣、本地生活服務等領域短兵相接尤為引人注目。尤其在兩強對壘的外賣領域，一直被美團壓制的餓了麼很不服氣，試圖打一場漂亮的翻身仗。2018年7月，即阿里收購餓了麼3個月後，餓了麼新任CEO王磊立下Flag，稱1年內要和美團外賣至少平起平坐，「餓了麼至少要占到50%的份額」。 不過，去年6月，眼看1年期限將至，他在接受《財經》專訪時透露，「我們離這個目標在持續靠近，但份額已經越來越不是我們關注的核心。」翻譯下來就是：餓了麼市場份額有所增長，但未達到預期的50%，因為市場份額不如意，所以不是關注核心。 明眼人都看得出，王磊被殘酷現實狠狠打臉，他要麼高估了阿里生態優勢要麼低估了狙擊美團外賣的難度。後者已高築競爭壁壘，人員配備和運營體系日趨成熟，且日活表現占優，即便餓了麼火力全開大打補貼戰，也很難在短期內與美團外賣平起平坐，畢竟雙方差距不止一點點。 餓了麼落後並未讓阿里灰心，仍繼續強攻美團，一個標誌性動作便是調兵遣將，螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活公司董事長、阿里地推老將雷雁群回歸擔任餓了麼線下負責人，輔以阿里豐富的生態資源，固然會給美團外賣帶來一定壓力，但意氣風發的王興並不畏懼，坦然地面對可能到來的戰事升級。 今年1月，胡曉明掛帥阿里本地生活公司的消息傳出後，王興意味深長地說道，「生子當如孫仲謀」。其實，「生子當如孫仲謀」是曹操對孫權的讚嘆之語，現在借指晚輩有真才實學，王興看似誇人實則損人，暗諷胡曉明是晚輩，雖然能幹但無法與自己相提並論。 或許你不喜歡王興的傲嬌，但他有傲嬌的資本。與阿里激烈纏鬥既未影響美團上市進程，也未拖慢美團盈利的步伐，去年Q2實現上市以來首次盈利，Q3再次擴大盈利規模，盈利狀況不斷改善帶動其股價節節攀升。難怪去年底一位阿里內部人士感慨道，「餓了麼對美團的新業務沒遏制、外賣份額沒攔住、盈利沒擋下，過去一年美團股價還翻了一倍。」 種種跡象表明，在阿里不斷加碼之下，餓了麼+口碑可能會對美團外賣+美團造成一定衝擊，但無法構成威脅，美團點評仍將牢牢掌控市場主導權。既然誰也不服誰、誰也干不掉誰，那阿里美團之爭註定是一場膠著的持久戰。落後的阿里目光完全放在美團身上，一心想打翻身仗，而美團則聚焦自身如何更好地踐行「讓大家吃得更好，生活更好」的使命，將從科技研發、組織建設、創造社會價值著手。 移動網際網路下半場瞬息萬變，美團已開啟下一個10年，仍將既往不戀縱情向前，打破邊界做更好的自己。

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